Specjalista ds. obsługi klienta (k/m)

Szukamy rzetelnej osoby do działu obsługi klienta, która odpowiada klientom pisemnie, uprzejmie i precyzyjnie. Pracujesz w pełni zdalnie i sam(a) planujesz swoje godziny.

Twoje zadania

• Odpowiadanie na e-maile klientów dotyczące zamówień, płatności i pobierania plików
• Przyjmowanie próśb o zmiany i przekazywanie ich zespołowi
• Obsługa zwrotów i reklamacji według jasnych zasad
• Dokumentowanie powtarzających się pytań i ulepszanie naszego FAQ
• Zgłaszanie błędów i opinii klientów zespołowi produktowemu

Twój profil

• Biegła znajomość angielskiego w mowie i piśmie
• Uprzejmy, jasny styl pisania i nastawienie na rozwiązania
• Rzetelność i staranność
• Stabilne łącze internetowe i własny komputer
• Doświadczenie w obsłudze klienta to atut, ale nie wymóg

Co oferujemy

• Praca w 100% zdalna, z domu
• 16 € za godzinę
• Elastyczne godziny, część etatu lub freelance
• Krótka ścieżka decyzyjna w małym zespole
• Wdrożenie w nasze produkty i narzędzia

O Testament Holograficzny

Testament Holograficzny pomaga przygotować osobisty projekt testamentu za pomocą prostego kwestionariusza, jasno i w kilka minut.

Jak aplikować

Wyślij CV i kilka zdań o sobie na adres jobs@testamentholograficzny.pl. Prosimy o wiadomość po angielsku.